Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou
důvěrné.
Dodavatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné,
budou použity pouze pro interní potřebu dodavatele a nebudou
zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní
informace jsou shromaždovány pro obchodní a marketingové potřeby
dodavatele. Při nakládání s osobními daty se dodavatel zavazuje
řídit Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Zákazník
registrací dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při
registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se
dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník dává souhlas k
zasílání informačních e-mailů, SMS nabídek a poštovních zásilek
provozovatele, týkajících se výhodných nákupů, slev, akcí a
zajímavostí, které souvisí s předmětem činnosti dodavatele.
Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z
databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující
opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní
cenu.
V případě neodebrání objednaného zboží je kupující povinen
uhradit veškeré náklady marně vynaložené na doručení objednaného
zboží.
Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky)
odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím
na novém plnění.
Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na
kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou
cenu, včetně případného poštovného. S konečnou cenou za zboží je
zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím
závazným potvrzením.
Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze,
učiní-li tak písemnou formou.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky, včetně těch, které jsou podané
prostřednictvím internetu jsou po jejich závazném
potvrezní e-mailem ze strany prodávajícího závazné. Podáním
objednávky kupující potvrzuje, že je seznámen s těmito obchodními
podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v
okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění
veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Kupující obdržní na udaný e-mailpostupně dva e-maily:1)
automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému 2) závazné
potvrzení objednávky s informacemi o způsobu dodání zboží
V případě, že kupující nebude kontaktován dopravce do dvou dnů
po odeslání závazného potvrzení objednávky ( druhý e-mail), je v
jeho zájmu kontaktovat prodjece na e-mailové adrese nebo na tel:257 223
800
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém
formuláři ( košíku).
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou
zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
Vyplněním objednávkového formuláře, či závazné objednávky,
kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování
osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží
zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
UPOZORNĚNÍ: VŠECHNY POTVRZENÉ OBJEDNÁVKY JSOU BRÁNY JAKO
ZÁVAZNÉ Z ČEHOŽ VYPLÍVÁ POVINNOST ZBOŽÍ PŘEVZÍT A ŘÁDNĚ
UHRADIT!
Kontrola zboží při dodání
Kupující nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat
neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.
Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost
dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky
odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v
mezidobí problém konzultovat s prodávajícím . V opačném případě se
vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného
problému či nesrovnalosti.
E-mailová adresa pro řešení problémů s dodávkou zboží:
Kontaktní telefonní číslo pro řešení problémů s dodávkou zboží:
272 651 609
Vrácení zboží
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.
367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se
tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo
opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě
(určující je datum odeslání).
Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem, nejpozději
však do 30 dnů, zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem
dohodnutým způsobem. Kupující je povinen uhradit veškeré
expediční náklady. Prodávající má právo tyto náklady zahrnout do
vyúčtování za vrácené zboží.
V žádném případě nebude reklamované zboží přijato jako
zásilka na dobírku. Doba vyřízení se tak prodlužuje.
O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím
informujte prostřednictvím formuláře.
Storno objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího:
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli
před jejím závazným potvrzením ze strany prodávajícího a to
e-mailem non-stop: , nebo telefonicky po
dobu otevírací doby kamenného obchodu
na tel.:257 223 800. Po závazném potvrzení objednávky jen
v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V
případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit
prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní
právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na
objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo
v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k
vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atp. Za
nepřevzetí balíku účtujeme paušálně 250,-Czk + 0,1% úrok za každý
den prodlení.
Storno objednávky ze strany prodávajícího:
Bez udání důvodu
Zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem
změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane,
prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody
o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo
celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho
účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 10
pracovních dnů).
Platební a dodací podmínky podmínky
Zboží je zasíláno ihned po platbě kartou -
zákazník uhradí zboží prostřednictvím platební karty na e-shopu a
zboží je mu zasláno po připsání na účet Etappa, s.r.o.
Zboží je zasíláno na dobírku - tzn. je
zaplaceno při převzetí na České poště nebo kurýrní službě. Cena
poštovného a balného je celkem 120,-Kč ( u nákupu nad 2.000,-
nebude účtováno, u služby DPD je cena 140,- Kč - účtováno
vždy.
Zboží je zaplaceno prostřednictvím
platební karty kupujícího
Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a
konečné - provozovatel obchodu je plátcem DPH.
Objednávka do zahraničí
Při objednávce do zahraničí je nutné uhradit objednávku včetně
poštovného. Poštovné na Slovensko je 250,- Kč. Poštovné do
dalších zemí je kalkulováno po dohodě.V případě dotazů ohledně
platby kartou nás kontaktujte na:
Záruční doba na zboží
Záruční doba na všechno zboží, pokud není uvedeno jinak je 24
měsíců.
Rádi našim zákazníkům, pokud to bude jen trochu možné, vyjdeme
vstříc i v případě, že z jakéhokoli důvodu nesouhlasí s částí
Nákupního řádu, nebo jiných ustanovení. V tom případě nás
kontaktujte prostřednictvím e-mailu