Vrácení zboží do 14 dnů

Zrušení objednávky ze strany kupujícího - odstoupení od smlouvy

Storno objednávky ze strany kupujícího. V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000 má každý zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje.

Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek:

1. zboží nesmí být použito
2. zboží musí být kompletní
3. zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno
4. společně s vraceným zbožím je třeba zaslat také originál daňového dokladu
5. zboží musí být odesláno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí
5. zboží nesmí být zasíláno na dobírku, taková to zásilka nemůže být z naší strany přijata!

Při současném splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám zašleme předem dohodnutým způsobem plnou kupní cenu a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

Postup při vrácení zboží:

1. Informujte nás o záměru vrátit zboží prostřednictvím formuláře, urychlíte tím vyřízení.
2. V případě, že budete požadovat výměnu za jiné zboží, nebo jinou velikost, uveďte to do zprávy, abychom mohli potvrdit rezervaci
3. V případě, že budete požadovat vrácení peněz za zboží poštovní poukázkou a nikoliv převodem na bankovní účet v ČR, cena za tuto službu bude zohledněna do ceny. Ceník České pošty najdete zde
4. V případě, že vracené zboží je částí objednávky nad 2.000,- Kč a nebylo vám tedy účtováno dopravné a cena objednávky se vrácením části objednávky sníží pod tento limit, jsme oprávněni ponížit vrácenou částku o dopravné, protože nebyla splněna podmínka pro získání výhody dopravného zdarma
5. V případě výměny za jiné zboží jsme oprávněni účtovat dopravné podle zvoleného dopravce

Zboží je nutné zaslat na adresu:

Etappa, s.r.o.
Štefánikova 30
150 00 Praha 5 - Smíchov

pokud zvolíte jinou adresu ( např.sídla společnosti) doba vyřízení se může prodloužit o cca týden.

V žádném případě nezasílejte zboží na dobírku! Nebude přijato a odesláno zpět.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady zasílajícího.